6月24日至7月26日，市中心血站第一批赴北京血液中心進(jìn)修學(xué)習(xí)工作已圓滿結(jié)束。
據(jù)北京血液中心反饋，進(jìn)修人員學(xué)習(xí)認(rèn)真，熱情高，時(shí)間觀念強(qiáng)，與血液中心指導(dǎo)老師共同工作，展現(xiàn)了我站職工的工作素養(yǎng)。
進(jìn)修人員每人都帶著平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題去學(xué)習(xí)，所以大家普遍認(rèn)為開(kāi)闊了視野，特別在提高自身工作方面收獲很大。本次進(jìn)修人員有侯艷華、閆宏、李丹、許桂香、陳丹、傘金玲、劉洪濤、王可鵬、楊爽、徐忠梅，F(xiàn)將進(jìn)修人員的學(xué)習(xí)報(bào)告進(jìn)行展示。
市中心血站業(yè)務(wù)科
赴北京血液中心進(jìn)修學(xué)習(xí)心得
侯艷華
首先非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)能給我這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)去進(jìn)修學(xué)習(xí)，我這次到北京血液中心被安排到獻(xiàn)血服務(wù)一科去進(jìn)修。
首都血液中心獻(xiàn)血服務(wù)一科一共18臺(tái)采血車(chē)，一個(gè)獻(xiàn)血屋（西單獻(xiàn)血屋）。每天早晨8點(diǎn)鐘獻(xiàn)血車(chē)全部停在血液中心院里，由血液工程科進(jìn)行統(tǒng)一進(jìn)行獻(xiàn)血所需物品的配送。每天早上8：00科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行晨會(huì)，總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)糾正，同時(shí)發(fā)布當(dāng)天各型血液采集上限，會(huì)議內(nèi)容打印每組分發(fā)。每天早晨9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從血液中心出發(fā)，5點(diǎn)鐘從各獻(xiàn)血點(diǎn)往回返，大約6點(diǎn)多返回站里。
通過(guò)一周的學(xué)習(xí)和交流，不僅開(kāi)闊了我的眼界還對(duì)我今后工作產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
首先學(xué)習(xí)她們熱情服務(wù)獻(xiàn)血者，讓獻(xiàn)血者有一種賓至如歸的感覺(jué)。
首都血液中心獻(xiàn)血服務(wù)一科獻(xiàn)血車(chē)的同志對(duì)待每一個(gè)獻(xiàn)血者都是微笑相迎，熱情接待。讓我感觸最深的是，她們都是由工作人員把獻(xiàn)血登記表、營(yíng)養(yǎng)餐、獻(xiàn)血證等物品親自送到獻(xiàn)血者手中，而不是像我們這樣喊獻(xiàn)血者姓名到吧臺(tái)這樣領(lǐng)取。所以我想我們以后工作也要盡量做細(xì)。服務(wù)要做得更好。
其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。首都血液中心獻(xiàn)血車(chē)上也是4名工作人員工作，但是她們都是一職多能。當(dāng)有崗位忙不過(guò)來(lái)時(shí)，別的崗位工作人員就過(guò)來(lái)一起幫忙，整個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)忙碌而有序。所以我們的工作人員今后也要加強(qiáng)各自崗位的能力培養(yǎng)。
第三做為外采組組長(zhǎng)我要今后更加努力鉆研業(yè)務(wù)，多付出，以身作則，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全組工作人員為獻(xiàn)血者更好地服好務(wù)，多從細(xì)節(jié)做起，多從獻(xiàn)血者角度考慮，為血站的采供血事業(yè)做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
赴北京市血液中心學(xué)習(xí)有感
閆 宏
六月末，在北京市血液中心進(jìn)行了為期一周的學(xué)習(xí)，在北京市血液中心負(fù)責(zé)臨床用血采集的科室稱為“采血服務(wù)一科”。他們共有18臺(tái)流動(dòng)采血車(chē)和西單采血小屋，血液中心一樓兩個(gè)固定采血點(diǎn)組成。由于工作性質(zhì)相似，我們與服務(wù)一科同仁進(jìn)行了業(yè)務(wù)上的交流與學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了眼界，拓展了思路，更新了理念，現(xiàn)將進(jìn)修學(xué)習(xí)情況及收獲總結(jié)如下：
一、服務(wù)熱情，待人親切。
對(duì)每一位獻(xiàn)血者熱情，可親。指導(dǎo)采血登記耐心細(xì)致。采血工作動(dòng)作嫻熟，井然有序，采血之后不厭其煩，耐心告知獻(xiàn)血后注意事項(xiàng)，讓人感受到熱情，周到，耐心。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，疏而不漏。
在獻(xiàn)血車(chē)上共有4名工作人員，獻(xiàn)血人數(shù)多，工作量大，但是他們各負(fù)其責(zé)，互相協(xié)助。當(dāng)車(chē)下獻(xiàn)血填表人數(shù)多時(shí)，其他崗位同志會(huì)主動(dòng)前來(lái)幫忙電腦登錄，當(dāng)采血崗繁忙時(shí)，檢驗(yàn)。微機(jī)人員也會(huì)馬上加入到采血工作中，忙碌而有序。大家的協(xié)作精神，讓人感受到的是默契，工作上一專多能的多面性，感受到集體的精神。
三、人性化服務(wù)，從細(xì)節(jié)做起。
